相关文章

合肥月子中心9月1日起实施“国标” 大部分月子会所没听说

9月1日起,《母婴保健服务场所通用要求》GB/T 33855—2017正式实施,全国月子护理机构迎来标准时代。那么,合肥的月子中心情况如何?新国标的出台又将给市场带来什么改变?日前,江淮晨报、江淮网记者走访了合肥市场的月子中心。

新规 月子中心9月起有“国标”

9月1日起,《母婴保健服务场所通用要求》GB/T 33855—2017正式实施,月子护理机构迎来标准时代。

《母婴保健服务场所通用要求》国家标准针对为顾客提供非医疗性服务的母婴保健服务组织,从经营管理、从业人员、环境及设施设备、服务内容、专业技术、文件和记录、检查与服务质量评价、不合格服务的处置和服务改进、争议和投诉等方面,针对我国母婴保健服务行业的特点在服务的安全、卫生、专业和舒适四个方面提出了要求。这项标准将为实现母婴保健服务组织的规范化管理、推动其经营场所向消费者持续地提供规范化服务,起到积极作用。

记者看到,该“国标”主要针对我国母婴保健服务行业的特点,要求在环境卫生方面,经营场所50米范围内应无射线、粉尘、噪音、强光等污染,同时应有消毒间或消毒区域或配备相应的消毒设备,提供住宿的应实行24小时值班制;在技能人员方面,应通过专业技能、卫生知识等培训,取得相关资质上岗;而在处理争议和投诉上,月子中心应规定争议的处理及有关职责和权限,通过协商方式处置争议,并在显著位置设立投诉电话、意见簿等处理投诉的方式,在24小时内处理投诉,并在5个工作日内采取有效措施处理顾客投诉。

探访 合肥20余家月子中心价格不低

日前,江淮晨报、江淮网记者来到北一环一家月子中心,工作人员介绍,该中心的收费是根据服务内容,房间大小和天数计算,折扣后的价格从2万多元到十几万元不等的,具体看客户的需求。而关于服务内容,则包括“孕产育一站式”的全面护理服务,有妈妈护理,宝宝护理,月子膳食、产后康复等。“我们有自己的医院,然后生产也可以在妇产医院,坐月子就到月子中心。”工作人员介绍,尤其针对一些高龄产妇,在生产过后身体消耗比较大,在家中坐月子可能照顾不周,到月子中心就会得到更周到的照顾。

记者在合肥滨河路一家月子中心内看到,大套间内拥有1.8米双人床和婴儿床、会客厅等。“单间4.8万元/28天,小套房5.8万元/28天,大套房6.8万元/28天。”客户经理介绍,产妇28天内分3个阶段,分别为“排、调、补”,每个阶段的菜谱也不一样,三餐总共能提供将近20道菜。客户经理介绍,该中心在肥西紫蓬山有一家农场直接对接,对于合肥人坐月子爱吃的老母鸡,则直接从农场内调运过来,保证食材的新鲜。

此后,记者以“新晋爸爸”的身份,在经开区一家月子中心探访发现,该中心称能为产妇提供孕前、孕期和产后的饮食营养、体能康复、心理保健、体型恢复以及婴幼儿喂养、保健、智护等系统专业服务。当然,其价格也并非普通工薪阶层能够“不看价格直接消费”的。

记者梳理发现,目前合肥有20余家月子中心,除了在幽静的“风水宝地”开设之外,也有极个别月子中心选择在酒店内包下几个房间,对外揽客后“看菜吃饭”。